Corte eléctrico por seguridad pública de PG&E

Photo of transmission lines

Es importante estar preparado

Empezando este verano, PG&E puede desconectar la electricidad de sus líneas de distribución y transmisión para evitar que sus equipos inicien incendios forestales. Estos eventos se conocen como cortes eléctricos por seguridad pública (PSPS, por sus siglas en inglés) efectuados por PG&E.

Debido a que las líneas de distribución y transmisión que suministran energía a San José están ubicadas en áreas propensas a incendios forestales, PG&E podría efectuar PSPS en San José e impactar a todos. Los cortes eléctricos podrían durar siete días.

La ciudad de San José y San José Clean Energy alientan a los residentes y las empresas a conocer el potencial de los PSPS de PG&E y a seguir los pasos de PG&E a fin de estar preparados para los cortes eléctricos de varios días:

 

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Notificaciones

Prepararse

Regístrese para recibir notificaciones de cortes eléctricos de PG&E o asegúrese de que su información de contacto esté actualizada:

Visite www.pge.com/psps-es/ o
Llame a PG&E al 1-866-743-6589

Pasos de PG&E para prepararse para un corte eléctrico incluyen:

Crear un plan de emergencia
Preparar un kit con suministros de emergencia
Estar informado acerca de la seguridad del generador

 

Obtener más orientación por parte de PG&E.

 

 

¿Esto me afectará?

Dado que todos en San José son clientes de PG&E para la recepción de electricidad, cualquiera podría verse afectado por un PSPS de PG&E, si se corta la electricidad en su área.

San José Clean Energy proporciona solo el servicio de generación eléctrica. PG&E proporciona suministro eléctrico y posee, opera y mantiene toda la infraestructura de transmisión y distribución que entrega energía a las residencias y empresas, incluyendo a clientes de San José Clean Energy.

Si tiene paneles solares en el techo, probablemente NO funcionarán durante un corte eléctrico a menos que tenga un inversor especial o un almacenamiento de batería.

 

 

Notificaciones

Antes de un corte eléctrico

  • PG&E ha indicado que las notificaciones se enviarán 48 horas y 24 horas antes de que se corte la electricidad, si es posible. PG&E indicó que intentará enviar las notificaciones por correo electrónico, teléfono y texto según la información de contacto de cada cliente. Para mas información visite www.pge.com/psps-es/ o llame a PG&E al 1-866-743-6589 para actualizar su información de contacto.
  • Tan pronto como los funcionarios de la ciudad y del condado conozcan los planes de los cortes eléctricos de PG&E, la cuidad de San José intentará compartir la información a través de Nextdoor, Twitter y Facebook, y enviaremos notificaciones de alerta a dispositivos móviles y correos electrónicos.

Durante los cortes eléctricos

  • PG&E ha indicado que enviará notificaciones a los clientes al inicio de un corte eléctrico y también actualizaciones durante dicho corte. Para más información acerca de las notificaciones y como actualizar su información de contacto, visite a www.pge.com/psps-es/.
  • Tan pronto como los funcionarios de la ciudad y del condado conozcan el estado del corte eléctrico realizado por PG&E, las áreas afectadas y la información, la ciudad de San José hará esfuerzos para compartir esa información a través de Nextdoor, Twitter y Facebook, y enviaremos notificaciones de alerta a dispositivos móviles y correos electrónicos. Visite sanjoseca.gov y siga @CityofSanJose en Twitter y Facebook para estar informado.

 

 

Cómo puede prepararse

Cree un plan de emergencia para todos los miembros de la familia y las mascotas, especialmente para las personas con necesidades médicas o de transporte especiales, y practíquelo. Para mas información, ver las recomendaciones de el plan de emergencia de PG&E. PG&E pide a los clientes que consideren lo siguiente:

  • Sabe cómo abrir manualmente la puerta de tu garaje?
  • Tiene efectivo disponible y un tanque lleno de gasolina, en caso de que no haya cajeros automáticos o gasolineras disponibles?
  • Sus teléfonos móviles están completamente cargados y/o tiene baterías de respaldo?

PG&E también recomienda que prepare un kit con suministros de emergencia que dure para un corte eléctrico de 7 días. PG&E tiene una guía sobre cuánto durarán los alimentos en su refrigerador y congelador.

Está interesado en fuentes de energía de respaldo? Si tiene paneles solares en el techo, probablemente NO funcionarán durante un corte eléctrico a menos que tenga un inversor especial o un almacenamiento de batería. Consulte esto a su proveedor de energía solar. Si tiene un generador, protéjase y proteja a su familia al conocer más acerca de la seguridad del generador.

 

 

Poblaciones vulnerables

Si usted es un cliente de PG&E Medical Baseline (depende de la electricidad para su condición médica), PG&E ha indicado que intentará los siguientes esfuerzos para notificarlo acerca de un corte eléctrico antes de que ocurra:

  • La difusión se realizará a través de llamadas automáticas, mensajes de texto y correos electrónicos.
  • Si PG&E no habla directamente con usted o un miembro de su familia, o si no recibe la confirmación del correo electrónico o mensaje de texto enviado, se comunicará por teléfono.
  • Si no logra comunicarse por teléfono, intentará notificarlo personalmente en su domicilio.

 

 

Preguntas frecuentes

¿Qué es un corte eléctrico por seguridad pública?

Durante los eventos de Cortes Eléctricos por Seguridad Pública (PSPS, por sus siglas en inglés), PG&E puede cortar la energía de sus líneas de distribución y transmisión (lo que también se conoce como desenergización) con el fin de evitar que sus equipos inicien un incendio forestal. El corte eléctrico podría durar siete días.

En mayo de 2019, la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, por sus siglas en inglés) otorgó a PG&E plena discreción a la hora de decidir si se convocan los PSPS, aunque PG&E está dirigido a trabajar con las agencias gubernamentales locales pertinentes para comunicarse por adelantado sobre la posibilidad de desenergización y durante un PSPS. Esto significa que la ciudad de San José u otras agencias gubernamentales no pueden evitar que ocurra un PSPS.

PG&E utilizará una serie de factores que determinan si se debe realizar un PSPS, incluidas las condiciones climáticas como el calor, la temperatura, el viento y la humedad baja. La CPUC ha identificado las áreas que rodean a San José como zonas con posibilidad elevada de incendios, con algunas partes como zonas con posibilidad extrema de incendios.

 

¿Podría verme afectado por los cortes eléctricos por seguridad pública?

Dado que todos en San José son clientes de PG&E para la recepción de electricidad, cualquiera podría verse afectado por un PSP de PG&E, si se corta la electricidad en su área.

San José Clean Energy proporciona solo el servicio de generación eléctrica, mientras que PG&E proporciona suministro eléctrico y posee, opera y mantiene toda la infraestructura de transmisión y distribución.

Si PG&E desconecta la alimentación eléctrica a una de sus líneas de transmisión, South Bay podría verse afectado. Las líneas de transmisión y distribución de G&E atraviesan las áreas alrededor de San José que la CPUC ha identificado como áreas con posibilidad elevada de incendios, con algunas partes con posibilidad extrema de incendios.

 

¿Puede la ciudad de San José o el condado de Santa Clara evitar que PG&E convoque a un corte eléctrico por seguridad pública?

No. En mayo de 2019, la Comisión de Servicios Públicos de California otorgó a PG&E plena discreción a la hora de decidir si convocar o no a un PSPS. Esto significa que la ciudad de San José u otras agencias gubernamentales no pueden evitar que ocurra un PSPS.

 

¿Recibiré un aviso anticipado de un corte eléctrico por seguridad pública?

Si es posible, PG&E ha indicado que avisará a los clientes con 48 y 24 horas de anticipación mediante correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto. Es importante asegurarse de que su información de contacto registrada por PG&E esté actualizada. Visite www.pge.com/psps-es/ para actualizarla.

Tan pronto como la ciudad de San José tenga información acerca de PSPS por parte de PG&E, informará a los residentes y a las empresas a través de Nextdoor, Twitter y Facebook, y también enviará notificaciones de alerta a dispositivos móviles y correos electrónicos.

 

¿Cómo puedo saber si PG&E tiene mi información de contacto?

Llame al 1-866-743-6589 o visite www.pge.com/psps-es/ para actualizar su información de contacto o crear un perfil en línea.

 

¿Cuánto tiempo durarán los cortes eléctricos por seguridad pública?

PG&E estima que los PSPS podrían durar siete días. Si PG&E desconecta la alimentación eléctrica a una de sus líneas de transmisión, el corte eléctrico podría durar más tiempo y South Bay podría verse afectado.

 

¿Con qué frecuencia ocurrirán los cortes eléctricos por seguridad pública?

PG&E anticipa que los eventos de PSPS podrían ocurrir varias veces al año en su área de servicio, pero es imposible predecir cuándo y dónde ocurrirán.

 

¿Cómo puedo prepararme para un corte eléctrico por seguridad pública?

En el sitio web de PG&E www.pge.com/psps-es/:
Primero, asegúrese de que su información de contacto registrada por PG&E esté actualizada para que pueda recibir un aviso anticipado (si es posible) de un PSPS. Visite www.pge.com/psps-es/ para actualizarla.

Segundo, cree un plan de emergencia que tenga en cuenta todas las necesidades de los miembros de la familia para un corte eléctrico de varios días, como por ejemplo:

  • Identifique los métodos de carga de respaldo para teléfonos y guarde copias impresas de los números de emergencia.
  • Planifique cualquier tipo de necesidad médica, como medicamentos que deban refrigerarse o dispositivos que necesiten energía.
  • Sepa cómo abrir manualmente la puerta de su garaje.
  • Asegúrese de que todos los generadores de respaldo estén listos para ponerse en funcionamiento de manera segura.

 

¿Cuándo es más probable que ocurran los cortes eléctricos por seguridad pública?

En definitiva, PG&E tiene plenas facultades para evaluar la información en tiempo real y en el terreno a fin de determinar si se debe efectuar un PSPS. PG&E dijo que estos factores pueden incluir: advertencias de bandera roja (eventos climáticos que pueden resultar en un incendio extremo); niveles bajos de humedad; vientos continuos pronosticados de más de 25 mph; ráfagas de viento de más de 45 mph; y condiciones de combustible seco.

 

Soy un cliente de Medical Baseline y dependo de la electricidad para mi afección médica. ¿Se cortará mi electricidad? ¿Qué debo hacer durante un corte eléctrico por seguridad pública?

Si PG&E cortara una línea eléctrica, todos los clientes que reciban energía de esa línea se verían afectados.

PG&E ha indicado que notificará a los clientes de Medical Baseline mediante su método de contacto preferido antes de un PSPS. PG&E indicó que si no habla directamente con usted o un miembro de su familia, o si no recibe la confirmación del correo electrónico o mensaje de texto enviado, se comunicará por teléfono. Si no logra comunicarse por teléfono, PG&E ha prometido que intentará notificarlo personalmente en su domicilio.

En su sitio web (www.pge.com/psps-es/), PG&E pide a todos los clientes, incluidos los clientes de Medical Baseline, que desarrollen un plan de emergencia.

 

¿Qué recursos están disponibles para mí durante un corte eléctrico por seguridad pública?

PG&E ha indicado que podría abrir centros de recursos para clientes durante un PSPS para proporcionar información, agua y carga para dispositivos pequeños. PG&E ha indicado que no será un refugio ni centro de refrigeración.

 

Tengo energía solar. ¿Me veré afectado por un corte eléctrico por seguridad pública?

Es probable que su sistema solar NO produzca electricidad durante un PSPS, a menos que tenga un inversor especial o un almacenamiento de batería. Esto se debe a que las normas de servicios públicos obligan a que, en caso de un corte eléctrico, los paneles solares se cierren automáticamente para garantizar la seguridad del equipo de reparación. Durante un corte, la empresa de energía eléctrica envía cuadrillas para reparar las líneas eléctricas; una matriz solar pierde energía en las líneas de la red y las pondría en peligro.

 

¿Por qué podría durar siete días un corte de electricidad de PG&E por seguridad pública?


En su sitio web, PG&E detalla el proceso para la restauración de electricidad:

• PG&E llamara un estado de PSPS en respuesta al clima extremo, que podría durar varias horas o días.

• Una vez que haya pasado el clima extremo, los equipos de PG&E trabajarán para inspeccionar visualmente las líneas eléctricas impactadas durante las horas del día para asegurarse de que estén libres de daños y sean seguras para energizar. Si es necesario, los equipos de PG&E también harán reparaciones. PG&E dice que su objetivo es completar inspecciones y reparaciones dentro de las 24 a 48 horas después de que haya pasado el clima extremo.

 

¿Por qué las áreas de ciudad podria ver su electricidad apagada durante un corte de electricidad de PG&E por seguridad pública?

El plan de mitigación de incendios forestales de PG&E de abril de 2019 señala que apagar las líneas de transmisión de alto voltaje podría provocar un efecto cascada que provocaría que otras líneas de transmisión y distribución, potencialmente lejos de las áreas de riesgo de incendio originales, también se apaguen. Esto se debe a la naturaleza interconectada de la red eléctrica. El Plan señala que la energía podría cortarse en ciudades como San Francisco si se cortaran múltiples líneas de transmisión de East Bay debido a condiciones extremas del clima.

 

¿Continuarán los servicios de policía y bomberos durante un corte de electricidad de PG&E por seguridad pública?

Sí, la Ciudad de San José continuará los servicios de Policía y Bomberos. Muchas de estas instalaciones tienen fuentes de electricidad de respaldo. Llame al 911 solo para emergencias, no para obtener información.

 

¿Qué debo hacer durante un corte de electricidad de PG&E por seguridad pública?

Durante un corte de electricidad de PG&E, se les pedirá a los residentes afectados que se refugien en casa, a menos que no puedan (por ejemplo, si necesitan buscar electricidad para sus dispositivos médicos o necesitan recibir atención médica, etc.)

Las farolas y semáforos afectadas por un corte de electricidad de PG&E no funcionarán, lo que podría provocar congestión o condiciones peligrosas

  • Una vez que se corta la electricidad, limiten conducir lo más posible.
  • Acérquense a las intersecciones con precaución.
  • Traten los semáforos que no funcionan como señales de alto.
  • Eviten conducir de noche si es posible.
  • Si conduces de noche, use las luces del carro, manténgase alerta y estén atento a las personas que caminan o andan en bicicleta. No habrá farolas para iluminarlos.
  • Si caminas o andas en bicicleta después del anochecer, usen un faro o una linterna. Use ropa brillante o reflectante. Usen un casco si estas en bicicleta.
  • Obedecen todos los cierres de carreteras y desvíos.

¿Debo usar agua de la llave durante un corte de electricidad de PG&E por seguridad pública?

Es posible que algunas utilidades y servicios no funcionen durante un corte de electricidad de PG&E, incluyendo el tratamiento de agua potable y el bombeo de agua. Por favor, consulte con su proveedor de agua potable. En caso de que estos no funcionen, prepárense almacenando suficiente agua para un apagón de PG&E de hasta siete días: un galón por día por persona y mascota en su hogar.

 

¿Funcionara mi teléfono celular o teléfono fijo durante un corte de electricidad de PG&E por seguridad pública?

• Teléfonos celulares: las torres de teléfonos celulares generalmente tienen baterías de respaldo y / o generadores, y por lo tanto funcionarán durante dos a cinco días. Es posible que tengas servicio mientras tenga batería su teléfono. Se recomienda comprar una batería externa o un cargador alimentado por un panel solar o una manivela para mantenerse conectado durante un evento PG&E PSPS.

• Teléfonos fijos: hay dos tipos de servicios de teléfonos fijos: teléfonos rotativos de voz sobre IP (VoIP). Los teléfonos rotativos no tendrán problemas de alimentación, mientras que VoIP no funcionarán, ya que dependen de los módems de Internet, que se apagarán durante un corte de electricidad.

La red para teléfonos celulares y fijos puede estar obstruida por el volumen de llamadas.