Preguntas frecuentes

Generales
Opciones de energía
Inscripción y optar por no participar
Tarifas y facturación
Techo solar
Clientes comerciales

San José Clean Energy es el nuevo proveedor de servicio de generación de electricidad controlado localmente y sin fines de lucro para residentes y empresas en la ciudad de San José. Suministraremos a los clientes de electricidad residencial y comercial opciones de energía limpia, libre de carbono a precios competitivos, a partir de fuentes tales como solar, eólica e hidráulica. Nosotros proveemos electricidad a los clientes, y PG&E la suministra a través de los cables de servicios públicos existentes, y continúa haciendo el mantenimiento, realizando la facturación y prestando servicio al cliente, como siempre.

Como departamento de la ciudad, todo ingreso que supere nuestros costos se usará para beneficiar a las comunidades a las cuales prestamos servicios.

Hasta ahora, PG&E ha sido el único proveedor de electricidad de San José. En 2002, el Proyecto de Ley 117 de California estableció la Ampliación de Opciones Comunitarias (Community Choice Aggregation, CCA), una nueva manera en la cual las comunidades de California suministran a los residentes y a las empresas locales una opción de proveedores de electricidad. Una ciudad o un grupo de ciudades (conjunto) reúne la demanda de electricidad de los residentes y las empresas en su área, y compra electricidad para ellos. Las CCA ofrecen electricidad más limpia y libre de carbono. SJCE es la nueva CCA para la ciudad de San José y nosotros somos la ciudad más grande del país que opera una CCA.

No, somos socios en el suministro del servicio de electricidad. SJCE reemplaza a los servicios de generación de electricidad de PG&E con un servicio de generación de electricidad local controlado públicamente. Compramos electricidad limpia y libre de carbono para usted, la cual luego PG&E distribuye a hogares y empresas de San José. PG&E continúa prestando servicios al cliente y de facturación, mantiene los cables eléctricos y repara los apagones. También presta todos los servicios de gas natural.

Sí, la confiabilidad seguirá siendo absolutamente la misma. SJCE presta servicios de generación de electricidad, pero PG&E sigue siendo responsable de la transmisión de la energía, la distribución, la facturación y el servicio, y continúa manteniendo la red de distribución de energía como siempre.

Como departamento de la Ciudad, SJCE está regulado por el Concejo Municipal de San José, lo cual asegura transparencia pública. También hay una Comisión Asesora Comunitaria. El Concejo Municipal se reúne semanalmente y la Comisión Asesora Comunitaria se reúne mensualmente. Todas las reuniones están abiertas al público y recomendamos que se hagan comentarios.

No. SJCE se autofinancia completamente por medio de los ingresos que recibimos de los clientes.

No. SJCE es “propiedad” de la Ciudad de San José y es un departamento de la Ciudad llamado Energía Comunitaria. No hay accionistas, por lo cual todos los ingresos permanecen aquí. No necesitamos cobrar extra para generar una ganancia ni pagar dividendos, lo cual nos ayuda a mantener precios competitivos aunque la energía renovable sea más cara, y nos permita invertir en proyectos de generación de energía limpia locales.

Si tiene preguntas acerca de San José Clean Energy, puede llamarnos gratis al 833-432-2454 O bien, escribirnos a customerservice@sanjosecleanenergy.org. Si tiene preguntas acerca de PG&E, llame a PG&E al 1-800-743-5000.